顧客の心理状態や行動を把握することは、マーケティングをおこなううえで非常に重要です。カスタマージャーニーを活用して、顧客理解をおこなおうと考えているマーケターも多いのではないでしょうか。本記事ではカスタマージャーニーに関して基礎から活用の仕方や作成方法について詳しく紹介していきま…
