Kaizen Platform 公式note

デジタルでビジネスを変える、デジタルトランスフォーメーション（DX）の専門家 Kaiz…

Kaizen Platform 公式note

デジタルでビジネスを変える、デジタルトランスフォーメーション（DX）の専門家 Kaizen Platformです。https://kaizenplatform.com/

  • Kaizen タイムス

    • 92本

    【Kaizen タイムス】Kaizen Platformの「社内（外）報」です。多彩なメンバーの紹介や、社内でおこなった勉強会の様子、会社のある白金のご紹介など、Kaizen Platformにどんな人間がいて、何を思い、何を喜びとしているのかをお伝えしていきます。

  • Kaizen ワークス

    • 82本

    【Kaizen ワークス】デジタルトランスフォーメーション（以下DX）のプロフェッショナルであるKaizen Platformがおくる、DX専門誌です。国内外の最新事例や、グロースハッカーへのインタビュー、社内事例の紹介など、DXにまつわることならなんでも取り扱います。

  • KaizenPlatfromの舞台裏の裏

    より実践的なDXやグロースハックについて学べるオンラインサロン「KaizenPlatformの舞台裏」における、コンテンツやプロジェクト内容を発信していきます！ ▼サロンURL https://salon.jp/kaizen

  • Kaizen Ad Video Inside

    • 95本

    【Kaizen Ad Video Inside】5G時代の動画コミュニケーション戦略をどう考えていくか？ Kaizen Adチームがおくる、動画のノウハウ、トレンドから事例まで動画と動画広告のすべてがわかるマガジンです。

  • DXプレイブック

    【DXプレイブック】は、デジタルトランスフォーメーション（DX）の専門家 Kaizen Platformの須藤による解説シリーズ。loT、サブスクリプション、AI、D2C、OMO、MaaSなどをキーワードに「DXとは？」を考えるDXの入門書です。

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Kaizenがクライアントの右腕として伴走。目先の改善だけでない根本的な課題解決に挑んだNTT西日本のCX改善プロジェクトとは

Kaizen Platformでは、顧客体験DXを掲げ、Webサイト改善や動画広告の効果改善など、デジタル領域における様々な課題解決に取り組んでいます。一方で、昨今はお客様が抱える…

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1年前
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Kaizenがクライアントの右腕として伴走。目先の改善だけでない根本的な課題解決に挑んだNTT西日本のCX改善プロジェクトとは

Kaizenがクライアントの右腕として伴走。目先の改善だけでない根本的な課題解決に挑んだNTT西日本のCX改善プロジェクトとは

Kaizen Platformでは、顧客体験DXを掲げ、Webサイト改善や動画広告の効果改善など、デジタル領域における様々な課題解決に取り組んでいます。一方で、昨今はお客様が抱える課題も多岐に渡るため、クライアント側のリーダーの右腕として、PMOによるプロジェクト全体の伴走支援も行っています。

今回支援させていただいたのは、『フレッツ光』などのサービスを展開するNTT西日本様。同社ではWeb上で

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